Новый подход к цифровым услугам в Украине
Приложение MISTO, внедренное в Одессе, вошло в число четырех лучших среди одиннадцати областных центров, где ключевые городские услуги собраны в одном приложении.
Этот результат был зафиксирован в новом исследовании программы «Прозрачные города», которая оценивает готовность украинских муниципалитетов к интеграции с ЕС в 2025 году через развитие электронных услуг.
Исследование продемонстрировало, как этот подход реализуется на практике.
По состоянию на декабрь 2025 года на главной странице официального сайта Одесского городского совета уже размещена прямая ссылка на городское приложение, которое является частью официальной цифровой коммуникации с жителями. Эта интеграция обеспечивает более быстрый, понятный и структурированный доступ к городским услугам.
Сегодня украинские города обладают значительным цифровым потенциалом. Онлайн-платформы, мобильные приложения и интерактивные сервисы стали неотъемлемой частью городской инфраструктуры. Тем не менее, ключевым фактором дальнейшего развития является не только количество цифровых решений, но и простота доступа к ним и удобство ежедневного использования для жителей.
Европейская практика цифрового управления подчеркивает важность не только создания электронных услуг, но и формирования простого и логического доступа к ним в одном месте. Принцип «единой точки входа» позволяет городам переходить от отдельных цифровых решений к целостным сервисным экосистемам, ориентированным на потребности жителей.
Платформа MISTO поддерживает реализацию этого подхода, помогая городам системно объединять цифровые услуги и формировать понятный и удобный пользовательский опыт, ориентированный на повседневные потребности сообщества.
