Новий підхід до цифрових послуг в Україні
Застосунок MISTO, розроблений в Одесі, потрапив до числа чотирьох найкращих серед одинадцяти обласних центрів, де основні міські сервіси об'єднані в одному додатку.
Цей результат було зафіксовано в новому дослідженні програми «Прозорі міста», яке оцінює готовність українських міст до інтеграції з ЄС у 2025 році через розвиток електронних послуг.
Дослідження продемонструвало, як цей підхід втілюється в практику.
Станом на грудень 2025 року на головній сторінці офіційного веб-сайту Одеської міськради вже є пряма ссылка на міський застосунок, що є частиною офіційної цифрової взаємодії з громадянами. Ця інтеграція забезпечує швидкий, зрозумілий і структурований доступ до міських послуг.
Сьогодні українські міста мають значний цифровий потенціал. Онлайн-платформи, мобільні додатки та інтерактивні сервіси стали невід'ємною частиною міської інфраструктури. Важливим чинником подальшого розвитку є не лише кількість цифрових рішень, а й простота доступу до них та зручність щоденного використання для громадян.
Європейський досвід цифрового врядування підкреслює важливість не лише створення електронних сервісів, а й формування простого та логічного доступу до них в одному місці. Принцип «єдиної точки входу» дозволяє містам переходити від окремих цифрових рішень до цілісних сервісних екосистем, які відповідають потребам мешканців.
Платформа MISTO допомагає реалізувати цей підхід, дозволяючи містам системно об'єднувати цифрові сервіси та формувати зрозумілий і зручний користувацький досвід, який відповідає щоденним потребам громади.
